Korona virüs salgını nedeniyle eğitim ve öğretime ara verilmesinin ardından velilerin akıllarındaki en büyük sorulardan biri de okul ve okul servisi ücretleri. CİMER, yapılan başvuruları değerlendirerek velilere ne yapmaları gerektiğini açıkladı.
Korona virüs salgını nedeniyle uzaktan eğitim modeline dönülmesi ile birlikte veliler ödedikleri özel okul ücreti ve servis ücretlerini alabilmek için harekete geçti.
Yaşanan karmaşa nedeniyle Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) yazılan şikâyetler karşılık buldu. CİMER, çözüm adresi olarak “tüketici hakem heyeti ve mahkemeleri” gösterildi.
Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) velilere, uzaktan eğitim sürecinde öğrencilerin kullanmadığı servis ücretlerinin iadesi için tüketici hakem heyetlerine başvurmalarını önerdi.
Veli başvurusu üzerine CİMER’den verilen yanıtta, virüs nedeniyle hizmet alınamayan dönemde “mağduriyetlerin giderilmesi için” muammaya dönen okul servisi ücretlerinin hakem heyetlerine başvuru yoluyla çözülebileceği belirtildi.
