hava
DOLAR %
EURO %
GRAM ALTIN %
ÇEYREK A. %
BITCOIN %
SON DAKİKA
Mustafa Ceceli Mp3 indir
Google News

Otobüs sürücülerine “Empati Eğitimi”

Son Güncelleme :

25 Ekim 2018 - 16:50

/ 89 views kez okundu.
Otobüs sürücülerine “Empati Eğitimi”

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden UlaşımPark, hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda hayata geçirilen Sürücü Empati Projesi’nin lansmanı için toplantı düzenlendi. Büyükşehir Meclis Salonunda gerçekleşen tanıtım programına Büyükşehir Genel Sekreteri İlhan Bayram, Genel Sekreter Yardımcısı Gökmen Mengüç, Toplu Taşıma Dairesi Başkanı Salih Kumbar, UlaşımPark A.Ş. Genel Müdürü Yasin Özlü ve sürücüler katıldı. Eğitimler, 650 sürücüye 20 kişilik gruplar halinde 16 hafta boyunca verilecek.

 

SÜRÜCÜ EMPATİ EĞİTİMİ

Ulaşımpark, otobüs sürücülerinin eğitimlerini her alanda sürdürüyor, hizmet ağını daha kaliteli olması için çalışmalar yürütüyor. Bu amaç ile vatandaştan; Kocaeli Büyükşehir Belediyesi 153 Çağrı Merkezi’ne, Ulaşımpark Yolcu İlişkileri Birimi’ne ve Whatsapp Destek Hattı’na gelen şikayet, öneri ve istekler titizlikle inceleniyor. Bu şikâyet ve öneriler, Gizli Yolcu Anketi uygulaması ile elde edilen sonuçlarla birleştirilerek düzeltici ve geliştirici faaliyetler gerçekleştiriliyor. Bu doğrultuda sürücülere Empati Yetkinliği kazandırılarak, hizmet kalitesinde sürekli iyileştirme sağlamak için “Sürücü Empati Eğitimi Projesi” başlatıldı

 

ÇEVRECİ VE YENİLİKÇİ ULAŞIM HİZMETLERİ

Sürücü Empati Eğitimi Projesinin tanıtımında konuşma yapan UlaşımPark A.Ş. Genel Müdürü Yasin Özlü; Ulaşımpark, sınırlı kaynaklarını daha etkin, daha verimli kullanmak için bilgi ve iletişim teknolojilerine yatırım yapıyor. Bu yatırımlar sonucunda sağlanan tasarrufla hizmet ve yaşam kalitesi yükseltiliyor. UlaşımPark, yaptığı çalışmalar ile ulaşım araçlarının doğada bıraktığı karbon ayak izini azaltıp, çevreye ve doğal kaynaklara saygılı, tüm bunları yenilikçi ve sürdürülebilir yöntemlerle yapmayı hedefliyoruz” ifadelerini kullandı.

 

“YOLCULARA KARŞI DAHA ANLAYIŞLI OLUN”

Sürücüler için başlatılan Sürücü Empati Eğitimi Projesinde ilk eğitimi başlatan ve “İşiniz gereği hayatın her kesiminden vatandaşlarla bir araya geliyorsunuz” diyerek sözlerinde devam eden Özlü” Onların hayatlarını kolaylaştırmaya çalışıyoruz. Yolculara karşı daha anlayışlı olmanız gerekiyor. Taşıdığınız yolcular ya komşunuzdur ya bir iş arkadaşınızın oğlu eşi dostu olabilir. O yüzden yolculara taşıma hizmeti verirken onlara karşı hep olumlu davranın. O yolcunun bir akrabanız bir tanıdığınız olduğunu var sayarak, ona göre davranın. Ben çalışmalarınızı daha da üzerine koyarak başarılarınızı artıracağınıza inanıyorum. Yolunuz açık olsun, kazasız yolculuklar diliyorum” ifadelerini kullandı.

 

EĞİTİM İÇERİĞİ

Eğitimlerde vatandaşlardan gelen şikayetler baz alınarak, en fazla olan şikayetler üzerinden örnekler verilerek ve kısa videolar izletilerek anlatılıyor. Ayrıca eğitimin içeriğinde; durakta duramama telefon ile konuşma, hızlı ve sert araç kullanımı, yolcu ile iletişim yolcu ilişkileri, gizli yolcu uygulaması konuları işleniyor.

YORUM ALANI

YASAL UYARI! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen kişiye aittir.
Adana Escort Çukurova Escort Seyhan Escort Ankara Escort Mamak Escort Etimesgut Escort Polatlı Escort Pursaklar Escort Haymana Escort Çankaya Escort Keçiören Escort Sincan Escort Antalya Escort Kumluca Escort Konyaaltı Escort Manavgat Escort Muratpaşa Escort Kaş Escort Alanya Escort Kemer Escort Bursa Escort Eskişehir Escort Gaziantep Escort Şahinbey Escort Nizip Escort Şehitkamil Escort İstanbul Escort Merter Escort Nişantaşı Escort Şerifali Escort Maltepe Escort Sancaktepe Escort Eyüpsultan Escort Şişli Escort Kayaşehir Escort Büyükçekmece Escort Beşiktaş Escort Mecidiyeköy Escort Zeytinburnu Escort Sarıyer Escort Bayrampaşa Escort Fulya Escort Beyoğlu Escort Başakşehir Escort Tuzla Escort Beylikdüzü Escort Pendik Escort Bağcılar Escort Ümraniye Escort Üsküdar Escort Esenyurt Escort Küçükçekmece Escort Esenler Escort Güngören Escort Kurtköy Escort Bahçelievler Escort Sultanbeyli Escort Ataşehir Escort Kağıthane Escort Fatih Escort Çekmeköy Escort Çatalca Escort Bakırköy Escort Kadıköy Escort Avcılar Escort Beykoz Escort Kartal Escort İzmir Escort Balçova Escort Konak Escort Bayraklı Escort Buca Escort Çiğli Escort Gaziemir Escort Bergama Escort Karşıyaka Escort Urla Escort Bornova Escort Çeşme Escort Kayseri Escort Kocaeli Escort Gebze Escort İzmit Escort Malatya Escort Manisa Escort Mersin Escort Yenişehir Escort Mezitli Escort Erdemli Escort Silifke Escort Akdeniz Escort Anamur Escort Muğla Escort Bodrum Escort Milas Escort Dalaman Escort Marmaris Escort Fethiye Escort Datça Escort Samsun Escort Atakum Escort İlkadım Escort Adıyaman Escort Afyonkarahisar Escort Ağrı Escort Aksaray Escort Amasya Escort Ardahan Escort Artvin Escort Aydın Escort Balıkesir Escort Bartın Escort Batman Escort Bayburt Escort Bilecik Escort Bingöl Escort Bitlis Escort Bolu Escort Burdur Escort Çanakkale Escort Çankırı Escort Çorum Escort Denizli Escort Diyarbakır Escort Düzce Escort Edirne Escort Elazığ Escort Erzincan Escort Erzurum Escort Giresun Escort Gümüşhane Escort Hakkari Escort Hatay Escort Iğdır Escort Isparta Escort Kahramanmaraş Escort Karabük Escort Karaman Escort Kars Escort Kastamonu Escort Kırıkkale Escort Kırklareli Escort Kırşehir Escort Kilis Escort Konya Escort Kütahya Escort Mardin Escort Muş Escort Nevşehir Escort Niğde Escort Ordu Escort Osmaniye Escort Rize Escort Sakarya Escort Siirt Escort Sinop Escort Sivas Escort Şanlıurfa Escort Şırnak Escort Tekirdağ Escort Tokat Escort Trabzon Escort Tunceli Escort Uşak Escort Van Escort Yalova Escort Yozgat Escort Zonguldak Escort

Çanta Çanta aksesuarlar Bebek bakım çantası Spor çanta Okul çantası Laptop çantası Portföy çanta Bel çantası Postacı çantası El çantası Sırt çanta Bebek bakım çantası Omuz çantası