Kocaeli, Gebze, Sakarya, Bolu ve Düzce’deki 20 bin kilometrekarelik alanın tümünde görevli 46’sı uzman yönetici toplam 1.056 kişilik SEDAŞ ekipleri hazırlıklarını tamamladı. İl ve ilçe merkezlerinin yanı sıra yüksek kesimler ile köylerde de 7/24 enerji nöbeti tutan SEDAŞ ekipleri, olumsuz hava koşullarının yol açabileceği teknik arızalara anında müdahale ediyor.
Yüksek kesimlerde kar nöbeti
Bolu, Kocaeli ve Sakarya’nın yüksek kesimlerinde başlayan kar yağışı nedeni ile olası enerji kesintilerine karşı SEDAŞ ekipleri alarma geçti. Zorlu saha koşullarında çalışmalarını aralıksız devam ettiren ekiplere, bölge yöneticileri de eşlik ediyor.
Ekipler araçlarla bölgenin her noktasında görevde
SEDAŞ, faaliyet bölgesinin tamamında binek, sepetli, 4×4 ve 4×2 pick-up, 4×4 ve 4×2 binek, vinç ve kablo test araçlarından oluşan 532 araçlık geniş filo ağını kullanıyor. Erişimin mümkün olmadığı ormanlık alanlarda da drone yardımıyla tarama ve tespit yapılıyor. Yolların kapanması halinde ise Valilik, il ve ilçe yerel yönetim birimleri ile Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı’na (AFAD) bağlı ekiplerle koordineli biçimde hareket edilecek.
SEDAŞ Çağrı Merkezi tam kapasite hizmet veriyor
Müşteriler, hava koşulları nedeniyle yaşanabilecek kesinti ve arızalarla ilgili SEDAŞ’ın 186 numaralı Müşteri iletişim hattı, akıllı telefonlardaki SEDAŞ Mobil uygulaması ve 0530 919 19 19 no’lu WhatsApp hattından ihbar bırakabilecek. Gelen bildirimlere yanıt verebilmek adına çağrı merkezinde görev alan müşteri temsilcileri tam kapasite hizmet veriyor.
